Отчет по государственным услугам за 2023 год по КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области».

1)Сведения об услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес: Акмолинская область, Есильский район, село Свободное, улица Ы.Алтынсарина, дом 8.

2) Информация о государственных услугах.

В КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» оказывается 4 государственные услуги.

За 2023 год школой оказано 45 услуг:

оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -  0;

оказанных государственных услуг в электронном варианте 36;

оказанных государственных услуг в бумажном варианте -9.

Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.

Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

 «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

 «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

2. Работа с услугополучателями: 

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  http://sc0021.esil.aqmoedu.kz/  КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» в разделе «Государственные услуги» и на информационном стенде в здании школы размещен перечень основных требований к оказанию государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконных правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно-правовых актов.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

На сайте КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» публикуются материалы по оказанию услуг в государственных органах, и возможности получения различных видов услуг через портал e.gov.kz. Проводится работа по информированию родительской общественности о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет-ресурсов услугодателей, проведение родительских собраний, заседаний педсоветов и актива Попечительского совета родителей.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг. 

1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Общеобразовательная школа села Свободное отдела образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области» работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

С 2020 года функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой для школы доступны 3 государственные услуги.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Государственные услуги в школе оказывают 3 сотрудника, которые обеспечены компьютерной техникой. Имеется потребность в принтере, канцтоварах, штатном специалисте и заключении договора на обслуживание компьютерного оборудования.

В 2023 году курсы повышения квалификации по государственным услугам сотрудниками школы не проходились.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1. Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг в школе проводились ГУ «Отдел образования по Есильскому району управления образования Акмолинской области». Необоснованных отказов не было.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг в 2024 году будет продолжена разъяснительная работа с родительской общественностью в курсе проведения родительских собраний, через сайт школы и чаты родителей о возможностях получения государственных услуг через Госкорпорации и портал «электронного правительства» для обеспечения минимизации контактов сотрудников государственных органов и услугополучателей.

В 2024 году в школе будет продолжена работа по обеспечению физических лиц доступными и качественными государственными услугами.